- I -
AMPIEZZA DELLA CONOSCENZA
Essere in grado di accettare differenti punti di vista e idee.
Per fare ciò, è essenziale avere: Desiderio e volontà di accettare opinioni, credenze o comportamenti di altre persone che potrebbero essere opposti o diversi dai propri. Desiderio e disponibilità a considerare opinioni, credenze e pratiche insolite o radicali. Tolleranza ai diversi punti di vista di altre persone. Tolleranza per coloro che hanno punti di vista differenti.
- II -
RISPETTO
Essere attenti, gentili e premurosi verso gli altri.
Essere una persona premurosa significa evitare di fare cose che potrebbero turbare le altre persone. Prendersi cura di un altro essere umano include la volontà di proteggere e fornire aiuto.
- III -
COLLABORAZIONE
Essere in grado di collaborare con gli altri.
Una persona è disposta a lavorare in team per garantire il successo dell'intero gruppo e a cooperare per raggiungere obiettivi comuni. Una persona deve concentrarsi sulle questioni aziendali cruciali e scegliere soluzioni in grado di soddisfare gli interessi del gruppo.
- IV -
CORTESIA
Essere educati e rispettare la dignità personale degli altri.
Il modo in cui ci si comporta con le altre persone influenza i clienti, i dipendenti e l’ambiente di lavoro. I principi del galateo e delle buone maniere si riferiscono a delle tipologie di comportamento sociale applicabili ovunque, anche sul posto di lavoro. Questo porta ad un maggior successo personale, grazie al supporto del team circostante.
- V -
PERDONO
Essere in grado di perdonare e comprendere le persone in situazioni in cui altri commettono errori.
I nostri dipendenti e clienti sanno che se commettono errori li aiuteremo a superarli, insegnando loro delle nuove abilità per evitare che ripetano gli stessi errori. Le persone fanno del male sia a se stesse che agli altri, quando si nascondono dietro lo scudo di critiche, non offrono aiuto e non mostrano né comprensione né perdono.
- VI -
SENSO DELL'UMORISMO
Essere in grado di suscitare divertimento e gioia in altre persone.
Le emozioni positive aiutano le persone a superare non solo qualsiasi situazione difficile ma anche ostacoli complessi. Incoraggiare il senso dell'umorismo, in un ambiente, crea un'atmosfera più produttiva che contribuisce al pensiero creativo e alla risoluzione dei problemi.
- VII -
INTEGRITÀ
Essere credibili e seguire elevati principi morali ed etici.
La parola "integrità" è qualcosa di più rispetto a un semplice sinonimo di "onestà". L'integrità si riferisce all'integrazione: rendere le parti separate unite, intere e complete, pronte per essere utilizzate nel raggiungimento di obiettivi specifici. Una persona che è degna di fiducia non esita a fare ciò che pensa sia giusto, e condivide apertamente e con onestà tutte le intenzioni, i desideri e le motivazioni.
- VIII -
APERTURA MENTALE
Essere aperti e sinceri quando si comunica con altre persone.
Un gruppo di persone caratterizzato da un tratto come l'apertura può essere paragonato a una casa di vetro trasparente per qualsiasi membro del gruppo. Le operazioni quotidiane sono svolte con le migliori intenzioni e trasparenza.
- IX -
UGUAGLIANZA SOCIALE
Essere sullo stesso piano delle altre persone ed evitare di enfatizzare le differenze di status sociale.
L'obiettivo di qualsiasi comunicazione è la comprensione che nasce ugualmente tra i partecipanti. Più barriere ci sono nella comunicazione (comprese le barriere sociali), meno c’è comprensione. Ecco il principio base della vita: non cercare di convincere! Cerca di comprendere!
- X -
ADATTATIVITÀ
Essere flessibili e in grado di cambiare in seguito a nuove circostanze di vita.
Il comportamento di una persona deve corrispondere al livello emotivo, informativo e culturale dell'ambiente circostante. Il comportamento adattivo consiste nel garantire l'indipendenza della vita quotidiana e nell’agire in sicurezza.
- XI -
INDIPENDENZA
Essere indipendenti e liberi nelle azioni.
L'indipendenza corrisponde al diritto di guidare la propria vita. Senza indipendenza non si può essere il capitano della propria esistenza. Indipendenza significa condividere valori a parità di condizioni. Non possedere debiti non pagati. Quando non si possono rimborsare i debiti ad altre persone, si perde la propria indipendenza. Se si ha bisogno del supporto di un'altra persona, questa a sua volta avrà un’autorità su di noi.
- XII -
CREATIVITÀ
Essere in grado di creare nuove idee e soddisfarle in modo efficace nella vita.
Creatività significa capacità di inventare qualcosa di nuovo. Pensare creativamente significa pensare a cose nuove o vecchie in un modo nuovo. Le persone creative sono caratterizzate dalla capacità di adattarsi a quasi ogni situazione e utilizzare tutto ciò che è in loro potere per raggiungere i propri obiettivi. Di tutte le virtù umane, la creatività è quella più vicina all’Eudaimonia(la felicità), che tutti speriamo di raggiungere nella vita.
- XIII -
CRESCITA PERSONALE
Essere in grado di raggiungere crescita personale, apprendimento e sviluppo.
Lo sviluppo personale crea e mantiene vivo l'interesse di una persona in vari settori della vita e dell'attività professionale. Essere interessati a qualcosa significa prendersene cura, comunicare con esso e controllarlo. Per fare questo è necessario avere una cultura adeguata, quindi l'apprendimento è fondamentale per la crescita personale. Facciamo del nostro meglio per fornire la formazione necessaria per favorire un ulteriore crescita dei dipendenti e della clientela.
- XIV -
SPERIMENTAZIONE
Prepararsi ad applicare un metodo che procede per tentativi ed errori alla risoluzione dei problemi.
Sperimentare è la ragione principale della crescita di ogni civiltà. Arriviamo a capire come pensiamo e ci comportiamo attraverso la sperimentazione.
- XV -
PERSEVERANZA
Essere capace di perseguire con costanza gli obiettivi prefissati.
La perseveranza è la capacità di continuare ad agire di conseguenza, anche quando è necessario affrontare il conflitto. È difficile essere efficaci e raggiungere i propri obiettivi evitando la responsabilità di ultimare i propri compiti, nascondendo informazioni importanti e violando i termini di lavoro concordati a causa del timore di esprimere apertamente il proprio dispiacere o rabbia. Accettiamo e accogliamo l'onestà. Ognuno ha il diritto di parlare se qualcosa turba il suo impegno.
- XVI -
DILIGENZA
Essere in grado di lavorare lungo e duramente per ottenere dei risultati.
La diligenza è una delle sette virtù divine. La diligenza indica la convinzione in base alla quale il lavoro sia buono per definizione.
- XVII -
DETERMINAZIONE
Essere in grado di assumersi le responsabilità senza esitazioni nelle situazioni difficili della vita.
Iniziativa e creatività fanno avanzare il mondo. Promuovono l'attuazione di idee innovative e contribuiscono allo sviluppo sostenibile. Non fermarsi mai, fare più di quello che viene richiesto, pensare come un membro del team! Parlare delle proprie idee, riconoscere la paternità del proprio lavoro, utilizzare ogni opportunità ed essere indipendenti.
- XVIII -
CONSAPEVOLEZZA
Essere in grado di conoscere e comprendere il propio ambiente e coloro che ti interessano.
Provare a monitorare tutto ciò che accade intorno. Essere curiosi e fare domande. Cercare di capire il funzionamento di ogni cosa e analizzare ogni situazione. Ciò genererà nuove idee e modi più efficaci di autosviluppo.
- XIX -
SCRUPOLOSITÀ
Essere in grado di seguire le istruzioni e le regole quando le circostanze lo richiedono.
Nel mondo degli affari di oggi ci sono molte formalità richieste, come leggi, regole interne, standard professionali, guide di lavoro o procedure di controllo. Noi rispettiamo le regole e le leggi dei paesi in cui operiamo.
- XX -
CAUTELA
Essere moderatamente attenti e cercare di evitare rischi inutili.
Il rischio deriva dall'incertezza. In ogni caso, l'incertezza e il rischio sono significativamente ridotti quando si è circondati da persone di cui ci si può fidare. Pertanto, riduciamo al minimo i rischi aumentando le nostre competenze e creando un ambiente di lavoro fiducioso.
- XXI -
RISPARMIO
Essere economico e prudente nella spesa.
Il risparmio è la pratica dell'uso giudizioso delle risorse. L'idea alla base del risparmio è: "Usa tutto ciò che hai saggiamente per migliorare la tua prosperità". Essere attenti a COME si gestiscono i soldi può rendere più felici.
- XXII -
LEALTÀ
Aderire alle cerimonie esistenti e rispettare le tradizioni del proprio gruppo.
Cerimonie e tradizioni sono parte integrante della cultura di qualsiasi gruppo. Il non aderire alle tradizioni creerà infine un divario di fiducia tra un gruppo e l’individuo. In tale gruppo, molto probabilmente un individuo non sarà in grado di comunicare in modo efficace e agire di conseguenza. Tali tradizioni possono includere i requisiti previsti per il codice di abbigliamento, le parole, la lingua, il comportamento, il modo in cui si esprimono le idee, la gestione del tempo e così via.
- XXIII -
COERENZA
Essere in grado di pensare razionalmente e solo in termini di fatti e cifre.
La coerenza è molto importante nel processo decisionale e di risoluzione dei problemi. Il processo decisionale è completamente sotto il nostro controllo. Èpossibile cambiare idea e le proprie azioni in qualsiasi momento. Anche quando ci si sente bloccati o confusi, cambiare atteggiamento nei confronti del processo decisionale può trasformare la propria esistenza in una vera vita.
- XXIV -
ACCURATEZZA
Essere puliti, ordinati e ben organizzati.
L'ordine è la conoscenza di ciò che è necessario rimuovere dalla vita e dall'ambiente, avendo il coraggio di farlo davvero. Ordine significa mantenere le cose pulite, curate, funzionali e al loro posto. Nessuno può lavorare efficacemente se ci sono caos e disordini. Ci impegniamo a garantire che nel nostro ambiente venga mantenuto l'ordine.