META ARISTIPPUS WISDOM
INTERACTION FACTOR No. 1:
FIDUCIA IN SE STESSI
Una ragionevole fiducia in se stessi e nella propria capacità di svolgere un determinato lavoro, nonché la capacità di trasmettere questa fiducia ad altre persone, è un'eccellente risorsa per il successo in qualsiasi attività.
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INTERACTION FACTOR No. 2:
CAPACITÀ DI OTTENERE RISULTATI
La professionalità di una persona si manifesta nella capacità di ottenere un risultato prevedibile nei tempi previsti. Deve avere tutto ciò che serve per ottenere il risultato: conoscenze, istruzione, esperienza, strumenti.
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INTERACTION FACTOR No. 3:
CAPIRE IL VOSTRO CLIENTE
Conoscere e capire il vostro cliente è uno dei vostri più importanti vantaggi competitivi. Il valore di un prodotto o di un servizio si manifesta solo nel momento in cui il cliente lo utilizza.
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INTERACTION FACTOR No. 4:
CERTEZZA
La certezza è la fiducia in qualcuno o qualcosa, soprattutto se basata su prove concrete. La certezza in un determinato ambito si ottiene eliminando i dubbi.
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INTERACTION FACTOR No. 5:
AFFIDABILITÀ
L'idea di base dell'affidabilità risiede nella genuinità e nell'autenticità dei progetti o delle promesse di una persona. Il mondo degli affari è pieno di promesse ai clienti, ma il grado di conformità di queste promesse a ciò che il cliente alla fine riceve per i loro soldi riflette il grado di affidabilità della persona o dell'organizzazione.
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INTERACTION FACTOR No. 6:
RESPONSABILITÀ
Una persona responsabile raggiunge spesso il risultato atteso, anche se non esiste un controllo esterno sulle sue attività. Possiamo definire responsabile una persona solo se questa possiede tutte le conoscenze, l'esperienza e le competenze necessarie a garantire l'alta qualità del lavoro.
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INTERACTION FACTOR No. 7:
DECENZA
In generale, la decenza implica un comportamento che è accettato dalla maggior parte delle persone e che corrisponde alle aspettative esistenti nella società. La vostra decenza crea una solida base per la fiducia degli altri e diventa una "calamita" che attira il successo su di voi.
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INTERACTION FACTOR No. 8:
CAPACITÀ DI PRENDERE DECISIONI
Il processo decisionale è inevitabile per le persone nel corso della loro vita. Per agire in modo efficace, è importante capire che ogni situazione ha una sua causa. Il principale nemico della capacità decisionale è la resistenza al cambiamento. La strada verso il successo passa attraverso l'accettazione di numerosi cambiamenti e la scelta saggia di uno di essi!
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INTERACTION FACTOR No. 9:
DIPLOMAZIA
Di tanto in tanto ci imbattiamo in situazioni difficili con conflitti di vario tipo. In queste situazioni, sono molto apprezzate le persone che dimostrano tatto e diplomazia sufficienti a gestire conflitti interpersonali tesi e complessi.
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INTERACTION FACTOR No. 10:
PRENDERSI CURA DEGLI ALTRI
Uno dei modi migliori per ottenere la fiducia delle persone è essere reattivi ai loro problemi e rispondere URGENTEMENTE alle loro richieste. Quando reagite in questo modo, esprimete il vostro genuino interesse nei loro confronti e dimostrate chiaramente il vostro rispetto e la vostra attenzione.
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INTERACTION FACTOR No. 11:
DUBBIO
Il dubbio è spesso definito come uno stato di esitazione e di incapacità della persona di prendere una decisione. Prendete decisioni facendo attenzione e in tempi ragionevoli, ma la cosa più importante è: prendetele! Non abbiate paura di sbagliare. L'errore più grande sarà il rifiuto di prendere decisioni e intraprendere azioni.
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INTERACTION FACTOR No. 12:
ATTEGGIAMENTO EVASIVO
Definiamo evasivo il comportamento di una persona che evita di rispondere a domande dirette utilizzando vari trucchi e stratagemmi. L'atteggiamento evasivo sempre finalizzato a mantenere segrete alcune informazioni importanti. Date definizioni precise dei termini che utilizzate ed evitate di usare parole che hanno molteplici significati.
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INTERACTION FACTOR No. 13:
INCOERENZA
Di tanto in tanto, tutti noi ci imbattiamo in incoerenze nelle parole, nelle promesse e nei comportamenti umani. Questo può causare molte preoccupazioni. Le azioni incoerenti distorcono le aspettative chiare e rendono i potenziali clienti insicuri di voi e dei vostri prodotti.
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INTERACTION FACTOR No. 14:
MANCANZA DI PRIORITÀ
In ogni situazione, ci sono molti fattori che possono influenzare le vostre decisioni. I vostri valori personali e le vostre priorità nella vita, che sono molto importanti e preziose per voi, hanno una forte influenza sulle vostre decisioni. Se gli altri conoscono le vostre priorità, il vostro comportamento sarà più comprensibile e prevedibile per tutti.
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INTERACTION FACTOR No. 15:
MANCANZA DI UN SISTEMA UNIFICATO PER MISURARE IL SUCCESSO
Potete mettervi al lavoro senza aver raggiunto un accordo chiaro con il vostro cliente su come entrambi misurerete l'efficacia del vostro lavoro. Dedicate un tempo ragionevole a una discussione approfondita sulle aspettative del cliente in merito ai risultati del vostro lavoro prima di iniziare.
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INTERACTION FACTOR No. 16:
INCAPACITÀ DI CHIEDERE AIUTO
Di tanto in tanto potreste scoprire alcuni aspetti difficili da affrontare. Potreste essere tentati di nascondervi o di nascondere la vostra "incompetenza". Questo approccio porta a una perdita di fiducia. Evitate questa trappola e chiedete aiuto, quando ne avete bisogno.
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INTERACTION FACTOR No. 17:
IGNORARE I CLIENTI
Acquisire un nuovo cliente è significativamente più costoso che mantenere un cliente esistente. Mantenere dei clienti esistenti può spesso aumentare i profitti aziendali di un terzo o più. Ignorare i clienti può essere costoso per l'azienda.
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INTERACTION FACTOR No. 18:
INCAPACITÀ DI ASCOLTARE
Se non ascoltate ciò che gli altri vi dicono, cominceranno a credere che non prendete in considerazione i loro sentimenti, problemi o preoccupazioni. Questo dimostra anche che siete interessati solo ed esclusivamente ai vostri problemi. Il modo più rapido per ottenere la fiducia consiste nella capacità di ascoltare una persona con piena attenzione.
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INTERACTION FACTOR No. 19:
REPUTAZIONE NON CHIARA
Per avere successo, dovete prestare particolare attenzione alla vostra reputazione. La reputazione dà forma alle aspettative degli altri riguardo alla vostra esperienza personale, alle vostre capacità e ai vostri handicap. Una buona reputazione apre opportunità e fornisce un accesso senza ostacoli alla vostra clientela ideale.
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INTERACTION FACTOR No. 20:
MANCANZA DI VOLONTÀ DI IMPARARE
Lo scopo principale della formazione: individuare le aree di ignoranza e formulare correttamente il problema che dovete risolvere ORA, e non quello che avete dovuto risolvere ieri o l'anno scorso. Il vostro percorso verso il successo inizia con questo primo passo: la disponibilità e il desiderio di imparare.
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INTERACTION FACTOR No. 21:
ESSERE PREZIOSI E IMPORTANTI PER LE PERSONE
Avete più possibilità di successo se riuscite a offrire alle persone qualcosa che sarà prezioso e importante per loro, ciò a cui sono pronte a dedicare la loro attenzione ORA. Il valore delle vostre attività può essere misurato dalla quantità di attenzione che i clienti sono disposti a dedicare alle vostre soluzioni, prodotti o servizi.
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INTERACTION FACTOR No. 22:
CAPACITÀ DI RISOLVERE I PROBLEMI
Solo dopo aver identificato e formulato il problema, è possibile trovare una soluzione adeguata. Se riuscirete a risolvere i vostri problemi e quelli degli altri, comincerete a costruirvi una reputazione di persona insolita con cui molte persone saranno interessate a trattare.
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INTERACTION FACTOR No. 23:
DISPONIBILITÀ AD AIUTARE
La cosa principale è la volontà e il desiderio di aiutare un'altra persona. Sono queste le qualità che in una società sana sono apprezzate più di ogni altra cosa al mondo. Se le persone sanno di poter contare sul vostro aiuto, vi manterranno nel campo della loro attenzione. Per voi, questa è una risorsa molto preziosa: essere nel campo dell'attenzione positiva degli altri.
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INTERACTION FACTOR No. 24:
FLESSIBILITÀ SUL LAVORO
In un'epoca di continui cambiamenti, è molto apprezzata la capacità di una persona di adattarsi a condizioni mutevoli, di lavorare in situazioni diverse, di interagire con persone diverse e di comprendere le diverse esigenze dei clienti. Ciò richiede un atteggiamento positivo nei confronti del cambiamento, che si manifesta nella capacità di vedere nei cambiamenti nuove opportunità e non solo minacce.
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INTERACTION FACTOR No. 25:
CAPACITÀ DI INFLUENZARE
Nel corso della nostra vita influenziamo altre persone e ci sottomettiamo alla loro influenza. Per raggiungere un determinato obiettivo si ha bisogno dell'aiuto e del sostegno di altre persone. Le persone devono innanzitutto sostenere le vostre idee, i vostri obiettivi e le vostre azioni, affinché possiate avere successo in seguito.
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INTERACTION FACTOR No. 26:
PENSIERO CREATIVO
L'abilità del pensiero creativo suggerisce la capacità di creare qualcosa di nuovo, di deviare dagli schemi di pensiero accettati e di risolvere con successo i problemi in modo non standard. Lo sviluppo di un pensiero innovativo e creativo è un aspetto importante per chi vuole raggiungere il successo nel proprio campo di attività.
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INTERACTION FACTOR No. 27:
QUALITÀ DI LEADERSHIP
La qualità principale di un leader è la sua capacità di promuovere attivamente il valore del raggiungimento di un determinato obiettivo e di mostrare un modo efficace per raggiungere questo obiettivo desiderato. Se volete diventare un vero leader, avete un compito difficile: dovete agire come un leader.
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INTERACTION FACTOR No. 28:
RICONOSCIMENTO DELLE CAPACITÀ DEGLI ALTRI
Molto spesso alcune capacità non vengono notate né dalle persone stesse né dall'ambiente circostante. Quando vediamo e parliamo con gli altri di queste capacità preziose, abbiamo la sensazione che queste capacità nascoste in noi "prendano vita", diventino più forti e siano pronte a manifestarsi in azioni reali.
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INTERACTION FACTOR No. 29:
INTERESSE PER LE ALTRE PERSONE
Se iniziate a mostrare un interesse sincero per le altre persone, queste vi ripagheranno con la stessa moneta e torneranno da voi come amici. Mostrando interesse per gli altri, diventate per loro una sorta di "calamita" da cui saranno attratti. Mostrate il vostro sincero interesse per le altre persone e godrete del successo e della meritata amicizia.
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INTERACTION FACTOR No. 30:
COMUNICAZIONE EFFICACE
La capacità di comunicare efficacemente è la più importante di tutte le abilità di cui una persona ha bisogno per avere successo. Con l'aiuto della comunicazione possiamo trasmettere i nostri pensieri agli altri e capire cosa vogliono dirci. Il successo dipende direttamente dalle persone con cui comunicate.
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INTERACTION FACTOR No. 31:
COMPLESSITÀ DEI PRODOTTI
Se offrite un prodotto o un servizio complesso e difficile da spiegare, dovrete essere particolarmente precisi nel presentare e strutturare le informazioni. Riducendo la quantità di informazioni e fornendo al cliente solo quelle più importanti, si riduce la complessità per il cliente e si aumentano le possibilità di successo.
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INTERACTION FACTOR No. 32:
ERRORI NEL LAVORARE CON LE INFORMAZIONI
Per rendere il vostro prodotto o servizio più utile ai vostri clienti, potreste dover fornire loro diverse informazioni aggiuntive. Sempre date ai vostri clienti informazioni sul prodotto seguendo la struttura data e non "saltando" da un'informazione all'altra.
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INTERACTION FACTOR No. 33:
MANCANZA DI LOGICA
La collaborazione con una persona il cui pensiero è illogico, contraddittorio e confuso non porterà a nulla di buono. Queste persone non vengono prese sul serio. Per raggiungere il successo nella vita, una persona deve dimostrare una buona capacità di pensiero logico.
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INTERACTION FACTOR No. 34:
CAMBIAMENTI INDESIDERATI
I cambiamenti possono essere diversi. Se i vostri clienti non vogliono cambiamenti in qualche area della loro vita che potrebbero essere causati dal vostro prodotto o servizio, allora la vostra offerta non susciterà il loro interesse. E viceversa, se il vostro prodotto o servizio può almeno in qualche modo cambiare l'area in cui il cliente desidera dei cambiamenti, le vostre possibilità di successo aumentano notevolmente.
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INTERACTION FACTOR No. 35:
MANCANZA DI FEEDBACK
Un feedback ci permette di identificare tempestivamente i problemi e di risolverli rapidamente. Questo approccio semplice vi permetterà di evitare problemi complessi in futuro. Se sapete quali sono i clienti che amano e apprezzano di più il vostro prodotto o servizio, allora potete concentrare tutti i vostri sforzi su questo particolare tipo di clienti.
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INTERACTION FACTOR No. 36:
MANCANZA DI UNA VISIONE CHIARA
Avere una visione chiara è la capacità di determinare dove si è ora e dove si sta andando. Inoltre, è necessario capire esattamente come arrivare dove si vuole.
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INTERACTION FACTOR No. 37:
IGNORARE LE DIFFERENZE CULTURALI
Le leggi della cultura sono significativamente diverse da quelle della natura. A differenza delle leggi della natura, che erano le stesse in situazioni diverse, il comportamento, i costumi e le maniere delle persone in società diverse sono diversi e mutevoli. Ciò che determina i diversi costumi e tradizioni, la morale e le leggi, dipende interamente e completamente dalla logica che guida i membri di queste società.
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INTERACTION FACTOR No. 38:
CERCARE DI FARE TUTTO DA SOLI
Per ottenere risultati in qualsiasi campo di attività, è necessario interagire e coordinarsi con altre persone. Potete ampliare notevolmente le vostre capacità se imparate a interagire efficacemente con persone con cui potete scambiare valore.
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INTERACTION FACTOR No. 39:
RIFIUTO DI ASSUMERSI LE PROPRIE RESPONSABILITÀ
In ogni relazione ci sono situazioni in cui si commette un errore. Per ristabilire le relazioni, è necessario assumersi delle responsabilità. Senza assumersi la responsabilità dei propri errori, senza offrire una soluzione ai propri problemi IN TEMPI BREVI, non si può avere successo.
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INTERACTION FACTOR No. 40:
TROPPA ATTENZIONE ALLE VENDITE
Se volete vendere, dovete prima capire qual è esattamente il valore dei vostri prodotti per questo cliente. Date ai clienti consigli e trucchi preziosi che possano applicare per migliorare un po' la loro vita. Assicuratevi che le informazioni e i consigli che date loro siano in qualche modo collegati al vostro prodotto o servizio.